Effective Date: 1/1/2026
Welcome to HomeSolutionMart. These Terms and Conditions govern your use of our website https://homesolutionmart.com/ and the purchase of products from our store. By accessing or using our website, you agree to be bound by these Terms and Conditions.
1. General
- এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী একজন ব্যবহারকারী।
- আপনি ওয়েবসাইটে যে কোনো তথ্য ব্যবহার বা ক্রয় করার আগে শর্তাবলী ও নীতিমালা পড়েছেন এবং মেনে চলবেন।
2. Product Information
- আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে সঠিক ও আপডেটেড তথ্য প্রদর্শন করার চেষ্টা করি।
- তবে পণ্যের রঙ, ডিজাইন বা ছবি সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে, যা প্রোডাক্টের বাস্তব অবস্থার উপর নির্ভর করে।
- যদি কোনো পণ্যের তথ্য ভুল বা ভুলভাবে প্রদর্শিত হয়, আমরা সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখি।
3. Order & Payment
- অর্ডার প্লেস করার মাধ্যমে আপনি আমাদের পণ্য ক্রয়ের জন্য বাধ্য থাকবেন।
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পরই আপনার অর্ডার প্রসেস করা হবে।
- পেমেন্ট সফল হলে অর্ডার কনফার্ম হবে।
- পেমেন্টে কোনো সমস্যা হলে অর্ডার ক্যান্সেল বা পুনরায় চেষ্টা করা হতে পারে।
4. Shipping & Delivery
- পণ্য ডেলিভারি সময় নির্ভর করবে আপনার লোকেশন এবং ডেলিভারি পার্টনারের উপর।
- ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো বিলম্ব হলে আমরা আপনাকে সময়মতো জানাবো।
- ডেলিভারির সময় ঠিকানায় না থাকলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ বা রি-ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
5. Return & Refund
- আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী পণ্য ফেরত ও টাকা ফেরত প্রক্রিয়া হবে।
- পণ্য খুলে ব্যবহার করা হলে বা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে ফেরত নাও নেয়া হতে পারে।
- পণ্য ফেরতের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং প্রমাণ হিসেবে ছবি/ভিডিও পাঠাতে হতে পারে।
6. User Responsibility
- আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক ও সত্য হওয়া বাধ্যতামূলক।
- আপনি যদি ভুল তথ্য দেন, তাহলে অর্ডার ডেলিভারি বা প্রসেসিংয়ে সমস্যা হতে পারে এবং তার দায় আপনি বহন করবেন।
7. Intellectual Property
- ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট (ছবি, টেক্সট, লোগো, ব্র্যান্ডিং) আমাদের সম্পত্তি বা অনুমোদিত।
- অনুমতি ছাড়া কনটেন্ট কপি/ডাউনলোড/ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
8. Limitation of Liability
- আমাদের সাইটে কোনো ভুল তথ্য বা ডেলিভারি বিলম্ব হলে আমরা সর্বোচ্চ সীমায় দায়বদ্ধ থাকব, কিন্তু কোনো ধরনের অতিরিক্ত ক্ষতির দায় আমরা গ্রহণ করব না।
- ইন্টারনেট বা তৃতীয় পক্ষের কারণে কোনো সমস্যা হলে তার দায় আমরা গ্রহণ করতে পারব না।
9. Changes to Terms
- আমরা এই Terms & Conditions সময়ের সাথে পরিবর্তন/আপডেট করার অধিকার রাখি।
- পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে এবং নতুন Effective Date দেখানো হবে।
10. Contact Information
যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
Phone: 01330364498
Website: https://homesolutionmart.com/